政策與規則
賬號刪除說明
你可以申請永久刪除 金鑽 賬號及與賬號直接關聯的數據。刪除完成後通常無法恢復。
一、提交前請確認
賬號刪除是永久操作。提交前請確認你已經瞭解以下影響:
- 賬號、暱稱、歷史設置和可恢復訪問權限將被終止。
- 與賬號直接關聯的虛擬積分和必要使用記錄可能被永久刪除或去標識化。
- 已刪除賬號通常不能恢復,原賬號標識也不保證會再次發放。
- 爲安全、反欺詐、爭議或法律義務保留的數據不再用於日常產品功能。
二、如何提交申請
當前不提供自助刪除接口,賬號刪除申請由隱私支持團隊人工處理。請發送郵件至 rhjitdvk.dhjegm@gmail.com,主題註明“刪除 金鑽 賬號”;如賬號已登記郵箱,請儘量使用該郵箱發送。
郵件中請提供足以定位賬號的有限信息,並說明刪除請求。請勿發送密碼、完整證件號碼或與覈驗無關的敏感資料。
三、身份覈驗
爲避免他人惡意刪除你的賬號,我們會通過登錄狀態、登記郵箱、賬號歷史信息或其他適度方式覈驗申請人身份。
無法完成必要覈驗時,我們可能暫緩處理並說明還需要哪些信息。覈驗資料僅用於處理本次請求。
四、處理時間
我們通常會在確認有效請求後的 30 天內完成刪除,或告知合理的延期原因。適用法律規定更短期限時,以法律規定爲準。
處理期間,你可以通過 rhjitdvk.dhjegm@gmail.com 查詢狀態。刪除完成後,我們會通過原申請渠道發送確認。
五、依法保留的信息
部分記錄可能因安全、反濫用、爭議處理、履行法律義務或保護他人權利而在限定期限內保留。保留數據會受到訪問限制,並在期限屆滿後刪除或去標識化。
聚合統計或已經無法合理關聯到你的去標識化數據,不屬於可恢復的賬號數據。
六、需要幫助
刪除賬號或個人信息權利問題請聯繫 rhjitdvk.dhjegm@gmail.com;一般登錄故障請聯繫 rhjitdvk.dhjegm@gmail.com。
法律主體:REPLACE_WITH_LEGAL_NAME;地址:REPLACE_WITH_ADDRESS;聯繫電話:REPLACE_WITH_PHONE。