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提交問題時請說明設備型號、系統版本、問題發生時間和可復現步驟。請勿通過普通郵件發送密碼或完整身份憑證。聯繫渠道
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一般故障請聯繫技術支持；隱私訪問、更正或刪除請求請使用隱私專用郵箱。- 聯繫地址
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常見問題
快速排查
應用無法加載或停留在啓動頁面怎麼辦？
請先確認網絡連接正常，然後完全退出並重新打開應用。若問題持續，請將設備型號、系統版本和問題截圖發送至 rhjitdvk.dhjegm@gmail.com。
忘記賬號信息或無法登錄怎麼辦？
賬號由運營方內部發放，不開放公開註冊。請聯繫 rhjitdvk.dhjegm@gmail.com，並提供賬號標識和故障情況；支持團隊只會要求覈驗歸屬所必需的有限信息。
虛擬積分能否購買、提現或兌換獎品？
不能。本產品不提供充值或支付功能，虛擬積分沒有現金價值，不能出售、轉讓、提現或兌換現金、實物及其他有價值獎勵。
如何申請刪除賬號和相關數據？
請按賬號刪除說明頁的要求發送郵件至 rhjitdvk.dhjegm@gmail.com。經必要身份覈驗後，我們通常會在 30 天內完成人工處理或說明延期原因。